習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，法治建設(shè)既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。為深入探究多元化糾紛解決機(jī)制的實踐情況，在指導(dǎo)老師何燕教授的帶領(lǐng)下，多元化糾紛解決機(jī)制調(diào)研隊分別來到牟平法院和大窯法庭展開實地調(diào)研，了解二者在推動“楓橋經(jīng)驗”和建立“丹桂女子法官團(tuán)隊”方面的突出表現(xiàn)。
調(diào)研隊全體成員乘車前往牟平法院。法院工作人員宋繼寶法官全程為團(tuán)隊成員提供了細(xì)致的講解。牟平法院大窯法庭堅持以非訴訟糾紛解決機(jī)制為核心，創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，通過打造“丹桂女子法官團(tuán)隊”特色黨建品牌，將法治保障深入到基層。該團(tuán)隊不僅推動了力量下沉、多元聯(lián)動和內(nèi)外銜接融合，還實現(xiàn)了糾紛的多元、多方、多層次化解。此外，法庭還推出了“三段式”解紛工作法，即“指導(dǎo)群眾自治問診、整合資源聯(lián)動把脈、精準(zhǔn)施策對癥開方”，有效地將更多糾紛化解在源頭。法院相關(guān)代表就此為團(tuán)隊成員進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

圖為在牟平法院大窯法庭多元化糾紛解決機(jī)制調(diào)研隊與法院相關(guān)代表進(jìn)行交流。
宋法官在講解中提到牟平法院還注重提升訴訟服務(wù)的便民性和效率，例如通過設(shè)立村級法務(wù)助理，實現(xiàn)了“無訟村莊”的目標(biāo)，讓群眾能夠在家門口解決矛盾糾紛。此外，法院還建立了全市首家握手煙和服務(wù)中心，實現(xiàn)了前端訴源治理、訴前調(diào)解與末端判后答疑、上訴訪談的雙向發(fā)力閉環(huán)解紛模式，有效地減少了上訴申訴上訪案件。

圖為握手煙和服務(wù)中心的運(yùn)行機(jī)制。 
 
圖為多元化糾紛解決機(jī)制調(diào)研隊在翻閱服務(wù)中心調(diào)解記錄。
在牟平法院大窯法庭的參觀過程中，特別值得一提的是“丹桂女子法官團(tuán)隊”的先進(jìn)事跡。宋法官為團(tuán)隊成員介紹這支女子法官團(tuán)隊以黨建工作為引領(lǐng)，以閔丹桂的名字命名，寓意“忠貞美好、芳直不屈”，展現(xiàn)了團(tuán)隊維護(hù)公平正義的追求。團(tuán)隊成員主動下沉到村鎮(zhèn)，指導(dǎo)村法務(wù)助理就地調(diào)處矛盾，有效化解了多起村鎮(zhèn)糾紛，受到了轄區(qū)百姓的廣泛贊譽(yù)。
 
圖為丹桂女子法官團(tuán)隊的組建緣由。
牟平法院大窯法庭在非訴訟糾紛解決機(jī)制和多元糾紛化解方面的運(yùn)行機(jī)制，不僅提高了司法服務(wù)的效率和質(zhì)量，也增強(qiáng)了人民群眾的獲得感和滿意度。法治理念的深入人心是基礎(chǔ)，法治不僅僅是司法機(jī)構(gòu)的事務(wù)，而是全社會共同參與的過程。牟平法院的實踐表明，只有當(dāng)法治理念深入人心，群眾才能更好地理解、接受并參與到多元糾紛化解中來，實現(xiàn)自我管理和自我服務(wù)。