威海，是一枚鑲嵌在黃海之濱的明珠，以其獨(dú)特的地理位置和豐富的文化底蘊(yùn)，孕育了獨(dú)特的法治精神。為深入探究多元化糾紛解決機(jī)制的具體實(shí)踐情況，2024年7月17日，煙臺(tái)大學(xué)法學(xué)院多元化糾紛解決機(jī)制實(shí)踐隊(duì)前往了威海市中級(jí)人民法院進(jìn)行調(diào)研，這不僅是一場(chǎng)知識(shí)的探索之旅，更是一次心靈與法治理念的深刻對(duì)話(huà)。威海，這座以海為鄰、以法為魂的城市，用它獨(dú)有的方式，向我們展示了多元化糾紛解決機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐與深遠(yuǎn)意義。
作為服務(wù)當(dāng)事人的第一道窗口，自然要“敞開(kāi)懷抱”歡迎每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)事人。團(tuán)隊(duì)了解到威海中院對(duì)訴訟服務(wù)中心不斷進(jìn)行改造升級(jí)，集成多元解紛、分調(diào)裁審、立案服務(wù)等六大功能，提升化解矛盾糾紛、服務(wù)人民群眾的能力水平，在訴訟服務(wù)中心的顯眼位置，有一個(gè)叫做訴訟服務(wù)多功能終端的機(jī)器，這個(gè)機(jī)器可以為前來(lái)尋找訴訟服務(wù)的人提供一站式的包括預(yù)約立案、案件查詢(xún)甚至身份證復(fù)印等一系列可能需要的服務(wù)，這樣細(xì)致入微的服務(wù)讓我格外感受到法律不僅僅是冰冷的條文，更是溫暖人心的力量。在立案庭庭長(zhǎng)蔣濤的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)參觀了威海中院的訴訟服務(wù)熱線集約中心，工作人員向團(tuán)隊(duì)展示了威海中院建立的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)感受到了當(dāng)代社會(huì)飛速發(fā)展為訴訟服務(wù)帶來(lái)的便利。

圖為團(tuán)隊(duì)與立案庭庭長(zhǎng)蔣濤進(jìn)行座談。
在座談會(huì)上，立案庭庭長(zhǎng)蔣濤娓娓道來(lái)，結(jié)合立案庭的具體情況就多元化糾紛解決機(jī)制展開(kāi)了講述，在蔣庭長(zhǎng)的講述中，團(tuán)隊(duì)深刻體會(huì)到調(diào)解在多元化糾紛解決中的獨(dú)特魅力。法官們不僅精通法律，更具備高超的調(diào)解藝術(shù)，他們耐心傾聽(tīng)、細(xì)致分析，用智慧和溫情化解了一個(gè)又一個(gè)看似不可調(diào)和的矛盾。讓團(tuán)隊(duì)深切感受到“和為貴”的中華傳統(tǒng)文化在法治實(shí)踐中的生動(dòng)體現(xiàn)。法院堅(jiān)持“抓前端、治未病”理念，進(jìn)一步推動(dòng)訴前調(diào)解的“調(diào)”向前延伸，強(qiáng)化訴源治理對(duì)外宣傳，加大對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)的聯(lián)動(dòng)，抓緊抓實(shí)訴源治理，讓更多的解紛力量參與到矛盾糾紛預(yù)防化解中來(lái)，在貫徹落實(shí)好立案登記制的同時(shí)，把好立案關(guān)口，加強(qiáng)對(duì)立案服務(wù)干警的培訓(xùn)力度，優(yōu)化提升訴訟服務(wù)水平，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的多元司法需求。法院積極構(gòu)建多元化糾紛解決機(jī)制，如同在這片蔚藍(lán)海岸線上，搭建起一座座橋梁，連接著矛盾雙方，讓和諧與理解在沖突中悄然生長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)還了解到，威海中院在推動(dòng)多元化糾紛解決機(jī)制過(guò)程中，積極引入社會(huì)力量，與行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)組織等建立緊密的合作關(guān)系，形成了“法院主導(dǎo)、社會(huì)參與”的良好局面。這種開(kāi)放包容的態(tài)度，不僅拓寬了糾紛解決的渠道，也增強(qiáng)了公眾對(duì)法治的認(rèn)同感和信任感。

圖為團(tuán)隊(duì)在訴訟服務(wù)中心合影留念。
此次調(diào)研，團(tuán)隊(duì)對(duì)多元化糾紛解決機(jī)制有了更加全面和深入的理解，也激發(fā)了我們對(duì)法治事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)與憧憬。我們深深感受到，法治的力量在于它不僅能維護(hù)社會(huì)的公平正義，更能引領(lǐng)人們走向和諧共生的美好未來(lái)。在這片充滿(mǎn)希望的土地上，我們仿佛聽(tīng)到了法治夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的鏗鏘足音。我們堅(jiān)信多元化糾紛解決機(jī)制將在全國(guó)范圍內(nèi)得到更加廣泛的推廣和應(yīng)用。隨著社會(huì)的進(jìn)步和法治的完善，一個(gè)更加和諧、穩(wěn)定、繁榮的社會(huì)正在向我們走來(lái)。而在這個(gè)過(guò)程中，多元化糾紛解決機(jī)制將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，成為我們共同守護(hù)法治夢(mèng)想、追求和諧生活的有力武器。